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San José, 13 de julio de 2026 – La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) puso en marcha un innovador plan piloto que utiliza inteligencia artificial para contactar de manera automatizada a pacientes que permanecen en listas de espera, con el objetivo de actualizar su información y optimizar la gestión de la atención médica. El asistente virtual, denominado “Cleo”, comenzará a operar en el Hospital Rafael Ángel Calderón Guardia, uno de los centros con mayor volumen de pacientes en espera. Según detalló la institución, el sistema podrá gestionar hasta 1.500 registros diarios y realizará hasta tres intentos de contacto por paciente en diferentes días y horarios, a través de correo electrónico, WhatsApp o llamadas automatizadas. El principal propósito es verificar si los asegurados aún requieren la atención programada y mantener actualizados sus datos de contacto y estado de salud. De esta forma, se busca depurar las listas de espera, optimizar el uso de salas de operaciones y recursos, y ofrecer citas más oportunas a quienes realmente las necesitan. Importante destacar que “Cleo” no asigna citas, no elimina pacientes de las listas ni toma decisiones médicas. Se trata de una herramienta de apoyo administrativo que se probará durante un mes en el hospital piloto antes de evaluar su posible expansión. Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos continuos de la CCSS por incorporar tecnología en la mejora de sus servicios, en un contexto donde las listas de espera representan uno de los principales retos del sistema de salud público costarricense. Fuente: Teletica.com – 12 de julio de 2026

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ha encendido las alarmas respecto al preocupante incremento de casos de pacientes abandonados en sus centros hospitalarios, particularmente en el Hospital Rafael Ángel Calderón Guardia. Según datos revelados por la institución, durante el 2025 se registraron 59 pacientes en condición de abandono en ese centro médico, de los cuales cinco fallecieron. La doctora Tania Jiménez, directora interina del hospital, detalló que el 72% de estos casos corresponde a adultos mayores, un grupo especialmente vulnerable. Aunque la mayoría de los pacientes superó su cuadro clínico inicial, el abandono prolonga significativamente su estancia hospitalaria: en promedio, acumulan alrededor de 120 días internados, lo que genera una ocupación innecesaria de camas y recursos. Ante esta situación, el Calderón Guardia implementó una comisión interdisciplinaria de abandono, integrada por equipos de medicina, enfermería, trabajo social, psicología y otras especialidades. Esta comisión realiza un abordaje integral para cada caso, buscando soluciones familiares, institucionales o de protección social, y se reúne mensualmente para evaluar los pacientes reportados. La CCSS enfatiza que estos abandonos no solo afectan la eficiencia del sistema de salud, sino que representan un drama humano que impacta principalmente a personas de la tercera edad sin redes de apoyo. La institución hace un llamado a la población y a las familias para fortalecer los lazos de solidaridad y reportar oportunamente cualquier situación de vulnerabilidad. Este alerta se suma a los esfuerzos continuos de la CCSS por mejorar la atención y gestionar recursos de manera más efectiva en un contexto de alta demanda. Autoridades hospitalarias continúan trabajando en protocolos preventivos y de seguimiento para mitigar estos casos. Fuente: Teletica.com – Publicado el 8 de julio de 2026.

La Contraloría General de la República encendió las alarmas sobre la situación financiera de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Según un informe reciente sobre la liquidación presupuestaria del 2025, la institución cumple un año sin publicar estados financieros actualizados, lo que genera incertidumbre sobre su solvencia real y complica la fiscalización de los recursos públicos. La contralora Marta Acosta destacó que la CCSS no ha presentado estados financieros desde junio de 2025, principalmente debido a problemas en la implementación de su nuevo sistema contable. Esta demora impide conocer con precisión el monto actual de la deuda del Estado con la Caja, que asciende a unos ₡450.621 millones en transferencias pendientes reportadas. La falta de información financiera afecta la transparencia, limita la toma de decisiones estratégicas y compromete la sostenibilidad de regímenes clave como el de Salud (Enfermedad y Maternidad), el No Contributivo y el de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM). “Esta situación mantiene en incertidumbre la solvencia de los regímenes de la CCSS”, señaló Acosta. Los errores materiales en la información financiera del gobierno central, que incluyen obligaciones no registradas con la institución, recibieron una opinión adversa por parte de la Contraloría. Además, la ausencia de estados financieros actualizados dificulta la rendición de cuentas y la planificación de inversiones en infraestructura y atención médica. Diputados, como Ángela Aguilar del PLN, han exigido a la presidenta ejecutiva de la CCSS, Mónica Taylor, actualizar estos datos de inmediato. Paralelamente, persisten otros desafíos institucionales, como la integración incompleta de la Junta Directiva, que paraliza decisiones presupuestarias y operativas. La CCSS atiende a millones de costarricenses, por lo que autoridades llaman a resolver estos rezagos técnicos y administrativos con urgencia para garantizar la continuidad y calidad de los servicios de salud y pensiones. Expertos advierten que, sin correcciones rápidas, podrían agravarse las presiones sobre el sistema de seguridad social. Fuente: CR Hoy y reportes de Contraloría General de la República (publicados y difundidos entre el 2 y 3 de julio de 2026).

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) reconoció públicamente retrasos en la dispensación de medicamentos en el área de salud Oreamuno-Pacayas-Tierra Blanca, en la provincia de Cartago. Según denuncias recibidas por medios locales, pacientes con tratamientos crónicos han enfrentado demoras de varios días, obligándolos en algunos casos a adquirir los fármacos por cuenta propia o interrumpir temporalmente su terapia. Iris Peralta, del Servicio de Farmacia del área, explicó que la situación responde a una “limitación importante de recurso humano” combinada con un incremento sostenido en el volumen de recetas, que supera la capacidad instalada. Diariamente se atienden alrededor de 700 usuarios de forma presencial, a lo que se suman solicitudes digitales las 24 horas. “Estos factores impactan considerablemente en los tiempos de entrega”, indicó. Como medidas inmediatas, la CCSS ha implementado jornadas extraordinarias de lunes a viernes (de 7 a.m. a 8 p.m.) exclusivas para despacho de medicamentos y reorganizó el flujo entre recetas originales y subsecuentes. Además, la Dirección de Red Integrada de Prestación de Servicios de Salud Central Sur gestiona nuevas plazas para fortalecer el servicio de farmacia. Para casos urgentes, los pacientes pueden acercarse directamente y se procura entregar el mismo día o al siguiente. Expertos consultados, como la doctora Diana Brenes de la Universidad Hispanoamericana, advirtieron sobre los riesgos de interrumpir tratamientos para enfermedades crónicas como hipertensión y diabetes: descontrol de la patología, complicaciones cardiovasculares, renales o incluso emergencias como cetoacidosis diabética. “La continuidad del tratamiento es fundamental”, enfatizó. Esta situación local refleja desafíos operativos más amplios en la red de servicios de la CCSS, en un contexto de alta demanda. La institución aseguró que trabaja para resolver los atrasos y fortalecer la capacidad instalada. Fuente: El Observador CR, publicado el 28 de junio de 2026.

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) informó que el Hospital San Juan de Dios reanudó plenamente las operaciones de su Unidad Nacional de Quemados después de tres semanas de cierre temporal debido a un brote de bacterias resistentes. Durante ese período, los pacientes fueron referidos a otros centros como el Hospital Rafael Ángel Calderón Guardia para garantizar la continuidad de la atención. Esta reapertura representa un alivio significativo para el sistema de salud pública, ya que la unidad especializada es clave para el tratamiento de quemaduras graves en todo el país. La Gerencia Médica de la CCSS supervisó el proceso de desinfección y control de infecciones para asegurar condiciones seguras antes de retomar las actividades habituales. En paralelo, la CCSS mantiene otras acciones recientes: desde el lunes 22 de junio abrió la vacunación contra la influenza estacional a toda la población en sus instalaciones con disponibilidad de dosis, con énfasis en grupos de riesgo. Además, anunció el pago de las pensiones correspondientes a junio para sus afiliados. Por otro lado, persisten desafíos operativos. La institución y la Cruz Roja Costarricense continúan sin acuerdo para resolver la retención de camillas en emergencias, lo que afecta la disponibilidad de ambulancias. También se recordó que no contestar tres llamadas del hospital puede resultar en la exclusión automática de listas de espera. Estas novedades reflejan los esfuerzos de la CCSS por mejorar la atención especializada y preventiva, aunque enfrenta presiones por saturación y listas de espera crónicas. Las autoridades instan a la población a estar atenta a comunicaciones oficiales y acudir a los servicios de forma responsable. Fuente: Teletica.com y La Nación (publicaciones entre el 20 y 23 de junio de 2026).

San José, 11 de junio de 2026 – El Sindicato Nacional de Enfermería y Afines (Sinae-Afines) entregó formalmente a la presidenta Laura Fernández una propuesta de Reforma Integral del Sistema de Salud con el objetivo de “rescatar y modernizar” la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). El documento alerta sobre la gravedad de la crisis estructural que enfrenta la institución, particularmente el dramático aumento de las listas de espera, que según datos del sindicato se duplicaron en cuatro años y alcanzaron los 1.443.260 pacientes en abril de 2026. Entre las cifras más alarmantes destacan 678 personas fallecidas mientras aguardaban cirugía (con registros que permanecieron activos hasta seis meses después del deceso), más de 203 mil en rezago quirúrgico, 366 mil esperando consultas externas especializadas y 873 mil procedimientos diagnósticos pendientes. En el caso de salud mental, 11.762 personas aguardan citas en psiquiatría con esperas promedio de 280 días. La propuesta se estructura en ocho ejes estratégicos. Entre los principales destacan: el fortalecimiento del primer nivel de atención (Ebáis) para convertirlos en centros resolutivos y no solo de referencia; la creación de una Red Nacional de Salud Mental Comunitaria; una política de talento humano para retener especialistas y frenar su fuga al sector privado; y una transformación digital que unifique el expediente médico. Lenin Hernández, secretario general de Sinae, enfatizó que fortalecer la CCSS es una “obligación ética” y la única alternativa viable frente a cualquier intento de privatización. Un punto “no negociable” es la sostenibilidad financiera, condicionada por la deuda del Estado con la Caja, que asciende a ₡4,43 billones. El sindicato exige un Plan Nacional de Pago vinculante, ya que sin resolver este tema cualquier reforma carecería de base sólida. Esta iniciativa surge en un contexto de múltiples desafíos para la CCSS, incluyendo fallos judiciales recientes sobre cobros a trabajadores independientes y esfuerzos institucionales por reducir listas de espera. La propuesta ya está en manos del Gobierno para su análisis. Fuente: Diario Extra, publicada el 10 de junio de 2026.

San José, 30 de mayo de 2026 – La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) enfrenta un incremento sostenido en los incumplimientos de contratos de retribución por parte de médicos residentes y profesionales formados en el exterior, según una auditoría interna. Desde 2019, ha crecido el número de especialistas que, una vez graduados, renuncian a laborar el período comprometido (hasta tres años) en las instalaciones de la institución. Los datos revelan una tendencia preocupante: en 2019 se registraron 18 incumplimientos; en 2020 subieron a 33; 2021 marcó 41; 2022 alcanzó los 61; 2023 tuvo 60 y 2024 cerró con 33. Entre 2012 y 2024, la CCSS invirtió en 2.756 ingresos a programas de posgrado, pero contabilizó 351 incumplimientos, equivalente a cerca del 13% del total. La auditoría destaca debilidades en el seguimiento y cierre oportuno de los procesos contractuales, lo que dificulta la recuperación de los recursos invertidos en la formación de estos profesionales. Estos contratos buscan garantizar el retorno de la inversión pública, asignando a los especialistas a zonas donde más se requiere su expertise. Este fenómeno agrava la escasez de especialistas en el sistema público, en un contexto donde las listas de espera superan el millón de pacientes y los tiempos de atención para cirugías y consultas especializadas continúan siendo un desafío prioritario para la institución. Hasta el cierre de esta edición, la CCSS no había emitido una respuesta oficial detallada sobre las medidas que implementará para fortalecer el cumplimiento contractual y retener talento médico. La situación genera preocupación tanto por el impacto en la atención a los asegurados como por la eficiencia en el uso de fondos públicos destinados a la capacitación. Fuente: Teletica.com

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) implementó una herramienta de inteligencia artificial (IA) para actualizar y depurar las listas de espera. El sistema permitirá identificar casos de personas que ya no requieren permanecer en lista, ya sea porque fueron atendidas en otros centros médicos, no desean continuar con el procedimiento, presentan una contraindicación médica o aparecen registradas como fallecidas. La herramienta funciona mediante un bot que automatiza la identificación y clasificación de casos no resolutivos. Para ello, cruza información del Expediente Digital Único en Salud (Edus), el Registro Civil, redes institucionales y registros de prestadores externos. Según la CCSS, el bot analiza grandes volúmenes de datos para detectar registros que requieren revisión y agilizar el trabajo de los equipos encargados de gestionar las listas de espera. La institución aclaró que ninguna persona será eliminada automáticamente de las listas. Cada caso deberá pasar por una validación humana antes de cualquier exclusión. Actualmente, la actualización de listas requiere procesos manuales de contacto y verificación con miles de pacientes, lo que consume tiempo y recurso humano. Durante esas revisiones, la CCSS detecta frecuentemente pacientes que ya fueron operados en otros centros, ya no necesitan el procedimiento, no desean continuar o fallecieron. El sistema también contempla llamadas telefónicas, mensajes SMS y notificaciones mediante el Edus para reforzar la localización de pacientes. El coordinador de la Unidad Técnica de Listas de Espera (UTLE), Enué Arrieta, explicó que el bot fue entrenado con patrones históricos de depuración utilizados por la institución y contempla 15 categorías oficiales de resolución. Entre las categorías figuran «No desea operarse», «Ya no necesita el procedimiento», «Operado en otro centro», «No se localiza», «Contraindicación médica» y «Fallecido». Arrieta indicó que las cinco principales categorías concentraron el 70% de las depuraciones realizadas entre 2023 y 2025. Además, aseguró que la automatización permitirá reducir de semanas a horas el tiempo necesario para identificar casos candidatos a depuración. La CCSS afirmó que la herramienta opera bajo los estándares de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales e incorpora mecanismos de control y auditoría para proteger la información de los pacientes.

San José, 21 de mayo de 2026 – Un informe de auditoría revela que el servicio de ortopedia de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) es el más comprometido por la falta de médicos especialistas en el país, con un déficit que se ha duplicado en dos años y listas de espera que siguen creciendo de forma alarmante. Según el documento, en 2025 el faltante era de 13 ortopedistas; en 2026 subió a 20 y se proyecta que alcance los 26 profesionales en 2027. Esta crisis impacta directamente la atención de miles de pacientes que requieren cirugías y consultas especializadas en un área crítica para la movilidad y calidad de vida. Paralelamente, las listas de espera generales en la CCSS continúan en ascenso. Solo en cuatro meses se incorporaron más de 60.000 pacientes, alcanzando un total de 1.443.260 personas en espera de atención. En algunas especialidades críticas, las esperas superan los 430 días, con casos documentados de hasta nueve años para ciertas citas. Consultada por Teletica, la CCSS indicó que las estrategias para resolver esta problemática se encuentran en trámite, aunque al cierre de la información no se había definido un plan concreto. La institución enfrenta además desafíos estructurales como la demanda creciente y limitaciones en recursos humanos en varias especialidades. Este panorama refuerza las preocupaciones sobre la sostenibilidad y capacidad operativa de la CCSS, en un contexto donde su gasto presupuestario también muestra un crecimiento significativo y podría superar al del Gobierno Central en los próximos años, según alertas recientes de la Contraloría. Fuente: Teletica.com (19 de mayo de 2026).

» La diputada calificó de «inhumana» la situación y urgió al Estado a cancelar la deuda de ₡4,4 billones con la CCSS. San José, 13 may (elmundo.cr) – La subjefa de fracción del Partido Liberación Nacional (PLN), Iztarú Alfaro Guerrero, hizo un llamado urgente este miércoles para que se intervengan las listas de espera en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), tras revelar cifras alarmantes sobre la mortalidad de pacientes bajo esta condición. Según datos citados por la legisladora, provenientes de la Unión Nacional de Empleados de la Caja y la Seguridad Social (Undeca), más de 5.700 personas fallecieron entre 2023 y 2025 mientras aguardaban una cirugía en los centros médicos de la institución. “No es humano, ni es digno que las personas mueran esperando atención médica”, sentenció Alfaro, quien cuestionó la brecha de acceso a la salud en el país. La diputada señaló la desigualdad existente entre quienes cuentan con recursos para pagar servicios privados y aquellos que, dependiendo del sistema solidario, no reciben una atención oportuna. La problemática, a juicio de la congresista, está intrínsecamente ligada a la crisis financiera que atraviesa la Caja, cuya deuda estatal ha escalado hasta alcanzar los 4,4 billones de colones. Ante este panorama, la subjefa de fracción liberacionista planteó una ruta de acción inmediata para el Poder Ejecutivo y las autoridades de salud: La posición de Alfaro se suma a las preocupaciones expresadas anteriormente desde el Congreso sobre la sostenibilidad del sistema de seguridad social y la necesidad de una gestión más eficiente para garantizar el derecho a la salud de todos los costarricenses.